Anschrift
R.O.S.A.
Ralf-Otto Spohr
Zum Salzgittersee 23
38226 Salzgitter
Allgemeines
Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für alle Vereinbarungen zwischen R.O.S.A. und einem Besteller.
Anderslautende Bedingungen des Bestellers haben nur Geltung, wenn diese von
R.O.S.A. schriftlich bestätigt wurden.
Bestellung
Ihre Bestellung können Sie uns per E-Mail an info@mitdiskutieren.de oder schriftlich an unsere Postanschrift senden. Die vom Besteller per E-Mail oder Post eingegangene Bestellung stellt ein bindendes Angebot dar. Geben Sie bitte immer Ihre vollständige Adresse mit Telefon-, Fax- und E-Mail-Adresse an.
Bestellabwicklung und Lieferung
Nach Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail oder Post wird diese erfasst, sorgfältig geprüft und Ihnen eine Auftragsbestätigung zugesandt (per Fax, E-Mail oder Post). Generell gilt für alle Bestellungen nur die Schriftform. Mündliche Nebenabreden gelten einvernehmlich als nicht vereinbart.
Die Lieferung der Software kann per Post auf CD oder als E-Mail erfolgen. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie die Software erhalten wollen.
Für den CD-Versand berechnen wir 3,50 € Fracht-Pauschale.
Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Support und Garantiebedingungen
finden Sie unter Kontakt bzw. Lizenzbedingungen. Grundsätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.
Zahlungsbedingungen
Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich als Euro-Preise ausschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung ist grundsätzlich bei Lieferung der Ware fällig, rein Netto ohne Skontoabzug.
Privatkunden (auch Studenten und Schüler) bezahlen generell per Vorauskasse.
Unternehmen sowie öffentlich-rechtliche Kunden (Universitäten, Schulen, Behörden, Gemeinden, Ministerien, Kommunale Einrichtungen usw.) zahlen auf Rechnung innerhalb 14 Tagen Netto.
Gerät der Kunde mit seinen Zahlungspflichtungen in Verzug, ist R.O.S.A. berechtigt, dem Kunden für jede Mahnung eine angemessene Gebühr in Höhe vom mindestens Euro 5,00 zu berechnen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass die tatsächlich entstandenen Kosten geringer sind. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt hiervon unberührt.
Softwarelizenzrecht
Bei Abgabe einer Bestellung stimmen Sie unseren Lizenzbedingungen und diesen AGBs ausdrücklich zu.
Durch Öffnen des versiegelten Datenträgers ist eine Rücksendung oder ein Umtausch der geöffneten Software nicht mehr möglich.
Widerrufsrecht
Für den Fall, dass der Kunde ein Verbraucher im Sinn des §13 BGB ist, steht diesem bei Fernabsatzverträgen (BGB § 312b) ein Widerrufsrecht zu. Nach §§ 312 d, 355 BGB steht Ihnen ein Widerrufsrecht binnen 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware zu. Der Widerruf muss keine Begründung erhalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Ware an uns zu erklären. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Bitte beachten Sie folgende Bedingungen hierzu:
Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, also natürliche Personen, die nicht im Rahmen Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit bestellen.
Speziell für den Kunden angefertigte oder an persönliche Bedürfnisse angepasste Software ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Dasselbe gilt für Software wenn das Siegel gebrochen ist.
Bitte belassen Sie das Produkt bei Rückgabe in seiner Originalverpackung und beschriften oder beschmutzen Sie diese nicht.
Sonstige Reklamationen
Möchten Sie eine Softwarelieferung aus anderen Gründen reklamieren, beachten Sie folgendes:
Transportschäden und Inhaltsschmälerungen müssen umgehend, spätestens jedoch binnen 7 Tagen nach Anlieferung bei Ihrer nächsten Post-Filiale gemeldet werden!
Dort wird eine "Niederschrift über eine beschädigte oder inhaltsgeschmälerte Frachtpostsendung" aufgenommen.
Ihre Reklamation wird von uns umgehend erfasst und geprüft. Anschließend erhalten Sie per Post oder E-Mail Bescheid, ob wir die Reklamation anerkennen oder das Produkt zur weiteren Überprüfung benötigen.
Gerichtsstand
Gerichtstand ist Salzgitter, sofern der Kunde nicht privater Verbraucher ist.
Datenschutz
Die Adresse des Kunden wird für eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung elektronisch gespeichert. Mit einer Bestellung erteilt der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung der uns im Rahmen der vertraglichen Beziehungen bekannt gewordenen Daten im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses, soweit dies zur Durchführung oder Abwicklung des Vertrages erforderlich ist. Die Behandlung der überlassenen personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatengesetzes.
Eine Weitergabe der Adressdaten zu Werbezwecken etc. ist ausgeschlossen.
Sonstiges
Auf die Rechtsverhältnisse zwischen R.O.S.A. und dem Besteller sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt werden. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Regelung eine wirksame zu vereinbaren, die, soweit rechtlich möglich, den mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zweck unter Berücksichtigung der in diesem Vertrag zum Ausdruck gekommenen Interesse der Parteien am nächsten kommt.
